Kom igång med Volvo On Call i din begagnade Volvo
Att köpa en begagnad Volvo med Volvo On Call-funktion kan vara ett smart val för dig som vill dra nytta av digitala tjänster och extra säkerhetsfunktioner. Men vad krävs egentligen för att aktivera Volvo On Call i en begagnad bil? I den här artikeln går vi igenom allt du behöver veta, från abonnemang till aktiveringsprocess och vanliga problem.
Vad är Volvo On Call?
Volvo On Call (VOC) är en digital tjänst från Volvo Cars som ger bilägare åtkomst till funktioner via en mobilapp. Tjänsten kan variera i omfattning beroende på bilens modell och tillverkningsår, men syftar till att ge bättre kontroll, ökad trygghet och översikt över fordonet. Som användare får du tillgång till:
- Fjärrstart av motor (för vissa modeller)
- Låsning och upplåsning av bilen via mobilappen
- Bilens position i realtid
- Körjournal – användbart för t.ex. tjänstebil
- Larmnotiser vid inbrott eller stöldförsök
- Vägassistans och SOS-funktion
Behöver jag ett Volvo On Call-abonnemang?
Ja, för att kunna använda Volvo On Call krävs ett aktivt abonnemang. Tjänsten är inte automatisk vid bilköp – även om bilen är utrustad med VOC-modulen. När du köper en ny Volvo ingår vanligtvis ett kostnadsfritt provabonnemang i ett antal år (oftast 3 år). Vid andrahandsköp är det dock viktigt att kontrollera:
- Om det nuvarande abonnemanget fortfarande är aktivt
- Om du som ny ägare kan ta över den återstående perioden
- Om du behöver teckna ett nytt eget abonnemang
Mer information och möjlighet att förlänga eller starta ett abonnemang finns via Volvo Cars officiella supportsida för On Call.
Så gör du för att aktivera Volvo On Call i din begagnade Volvo
1. Kontrollera kompatibilitet
Först och främst måste bilen vara utrustad med en Volvo On Call-modul. Denna funktion har varit tillgänglig i flera Volvo-modeller sedan mitten av 2000-talet, men det är inte alla som har den. Du kan hitta information i bilens instruktionsbok, fråga säljaren eller kontrollera via Volvoverkstad. Om bilen har en On Call-knapp i takkonsolen eller i backspegeln är det ett tydligt tecken på att systemet är installerat.
2. Radera tidigare konto (ägarbyte)
Volvo On Call är kopplat till bilens tidigare ägare. Det är därför viktigt att radera tidigare användare från systemet, vilket måste göras via en auktoriserad Volvoverkstad. När du lämnar in bilen måste du ha tillgång till registreringsbeviset som styrker ditt ägarskap.
Efter radering kan bilen registreras på dig som ny användare. Denna process är också nödvändig för att förhindra att tidigare användare fortsatt har tillgång till bilens digitala funktioner.
3. Skapa nytt konto och koppla appen
Efter att tidigare användarinformation har raderats, behöver du:
- Ladda ner Volvo Cars-appen (finns för iOS och Android)
- Skapa ett personligt konto eller logga in med ett befintligt
- Lägg till bilen med hjälp av bilens VIN-nummer (finns i registreringsbeviset)
- Aktivera Volvo On Call vid ett fysiskt besök hos återförsäljare eller verkstad (bekräftelse sker där)
När bilen har kopplats till ditt konto kan du börja använda tjänsterna i appen.
4. Teckna eller förläng ditt Volvo On Call-abonnemang
När bilen är kopplad till dig kan du avgöra om ett abonnemang redan finns aktivt, eller om du behöver teckna ett nytt. Ett nytt abonnemang kan antingen tecknas direkt via appen eller genom Volvo Car Support.
Kostnaden för ett VOC-abonnemang varierar, men brukar ligga på cirka 500–800 kronor per år. Premiumversioner med fler funktioner kan ha högre pris..
Vanliga problem vid aktivering av begagnad bil
Att aktivera Volvo On Call i en begagnad bil är oftast en smidig process, men ibland inträffar vissa hinder:
- Bilens enhet kan sakna uppkoppling, särskilt om On Call-modulen inte uppdaterats
- Konto står fortfarande på föregående ägare och måste nollställas hos auktoriserad verkstad
- Problem med VIN-nummer eller registrering – kontrollera att det inte finns några öppna ärenden mot bilen
Om du upplever tekniska problem är det bäst att kontakta Volvo kundtjänst direkt.
FAQ – Aktivera Volvo On Call för begagnade bilar
Här nedan har vi sammanställt flera av de mest förekommande frågorna om Volvo On Call.
Kan jag aktivera Volvo On Call själv eller måste jag besöka en verkstad?
Du kan påbörja processen själv genom att ladda ner appen och försöka ansluta bilen, men för att koppla bilen till ett nytt konto och radera tidigare information krävs fysiskt besök hos en auktoriserad Volvoverkstad.
Kostar det något att aktivera Volvo On Call i en begagnad bil?
Själva aktiveringen kan medföra en kostnad beroende på verkstaden, men det är vanligt att själva uppsättningen är kostnadsfri vid exempelvis servicebesök. Däremot kostar själva abonnemanget (om du behöver teckna nytt).
Måste jag använda Volvo Cars-appen?
Ja, Volvo On Call-tjänsten hanteras helt genom Volvo Cars-appen. För att koppla ihop bilen med ditt konto, få tillgång till fjärrfunktioner och se status krävs appen.
Hur vet jag om det redan finns ett aktivt abonnemang?
När bilen kopplats till din app kommer information om abonnemangets status att visas. Alternativt kan du kontakta Volvo support med VIN-nummer för att få hjälp.
Fungerar Volvo On Call även om bilen är äldre?
Volvo On Call finns främst i bilar tillverkade efter 2012 men kan även finnas i vissa äldre modeller. Dock kan supporten för äldre versioner vara begränsad och vissa funktioner inte tillgängliga. Kontrollera kompatibiliteten med en auktoriserad återförsäljare.
